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互動社區文體才藝口才具備好口才的優勢
具備好口才的優勢
時間:2019/9/14 17:20:11
  具備好口才的優勢
  應付意外,完成預定任務
  意外情況往往非表達者本人的過失,也不是對方故意刁難,而是另外情況所致。隨機應變力強的人能自圓其說,補救失誤;能反擊對方攻勢,兵來將擋,水來土掩;還能應付意外,出色完成任務。它展現人的才能與智慧,增強人的魅力,使一個人在人際交往中處于有利的位置。就實際而言,在社會交際中不可避免地會遇到難以預料的發問。這時就需要巧言妙語靈活應對。如遇到難以言對的“鋒芒”發問,就應巧妙運用“避鋒法”而回擊之。
  所謂“避鋒法”的對策,是在一種較高語言境界中,一方面不是馬虎了事,而是圓滿地回答問題;另一方面,又可以向發問者提供一些新信息,或指明解決的方法和途徑,定會受歡迎。表面上答“非”所問,實際上是以退為進,因此可以說“避鋒”是為了“藏鋒”,“藏鋒”又是為了更好地“露鋒”,這種“貌合神離”的表達方式,也有利于調動發問者的思維,使他們設身處地地為對方著想,如此便可避免一些不必要的糾纏。
  課程大綱
  一.溝通理念篇:突破障礙,認識溝通
  1.什么是溝通
  2.溝通與有效溝通
  3.溝通的渠道
  4.有效溝通的六大基石
  5.溝通障礙有哪些?
  6.突破溝通障礙的方法
  二、溝通風格篇:知己解彼,區別溝通
  1.行為風格不同,溝通方式不同
  2.個人溝通風格現場測試與解讀
  3.不同溝通風格的表現形式解讀與**識別
  4.人際關系中沖突產生的原因分析及自我管理
  三、情緒管理篇:駕馭情緒,助力溝通
  1.情緒矩陣的認識
  2.情商管理三大模塊
  3.情商管理八大方法
  4.識別情緒,駕馭情緒,做高情商管理者
  四、溝通技巧篇:傾聽反饋,共贏溝通
  1.溝通心態
  2.提高溝通影響力的三大原則
  3.有效溝通三步曲:傾聽、提問及反饋
  4.共贏溝通的六大步驟
  五、職場溝通篇:了解他人,有效溝通
  1.把握職場中與上司溝通的原則
  2.使用適合上司的風格進行溝通
  3.與上級不同場合的溝通:接受命令、匯報、請示、拒絕、批評
  4.與下級溝通:90后職場小鮮肉喜歡什么樣的上級
  5.與下屬的溝通要點:下達命令、詢查工作、批評下屬、表揚下屬、輔導下屬
  6.平行溝通技巧:平時多積累,戰時多用心
  7.與客戶溝通技巧
  預訓:了解學員需求,預先演練,熟悉課程
  正訓:課程內容學習,講授與學員訓練相結合
  輔訓:每周舉辦2次訓練課,確保課程效果
  外訓:舉辦戶外突破訓練,公園、公交、地鐵等
  檢訓:定期舉辦“我是演說家”大賽,專業導師指導
  復訓:免費重復參加課程學習,鞏固效果

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